Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nn99

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa nn99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web nn99.asia cũng như các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng cá cược, giải trí và giao dịch tài chính được cung cấp bởi nn99.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và duy trì trên nền tảng nn99.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng được tách biệt rõ ràng.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu cần thực hiện trước khi tiền thưởng được phép rút.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của nn99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. nn99 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đóng ngay lập tức tài khoản của Thành viên không đáp ứng điều kiện này, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư liên quan theo quy định pháp luật.

2.2 Chịu trách nhiệm cá nhân

Bằng việc sử dụng dịch vụ nn99, bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống và bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương. nn99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm nào phát sinh từ phía Thành viên.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Thành viên phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ và tên thật, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, ngày tháng năm sinh và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản nn99. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa bản thân hay người khác – nhằm mục đích lách hạn mức khuyến mãi hoặc vượt giới hạn rút tiền là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

nn99 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng rút tiền vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hạn.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

nn99 hỗ trợ các phương thức nạp rút bằng VNĐ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa tới các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và hơn 20 ngân hàng khác. Không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu
• Rút tiền tối đa thông thường: 50.000.000 VNĐ mỗi ngày (tăng theo cấp VIP)

4.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) xử lý tức thì. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng thường mất 5–15 phút trong giờ hành chính. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với thành viên đã hoàn thành KYC. nn99 bảo lưu quyền kéo dài thời gian xử lý trong trường hợp cần kiểm tra bảo mật bổ sung.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống nn99 là ràng buộc và không thể hủy. Kết quả được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game (đối với live casino từ Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, SA Gaming) hoặc qua hệ thống RNG đã được kiểm định (đối với game điện tử). nn99 không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi đang chơi (mất kết nối internet, lỗi hệ thống), cược đã đặt hợp lệ vẫn có hiệu lực theo kết quả thực tế của ván chơi. nn99 sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp dựa trên dữ liệu ghi lại từ máy chủ, không dựa trên thông tin từ thiết bị cá nhân của Thành viên.

6Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả khuyến mãi tại nn99 đều có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang chi tiết từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi rút. Vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng tùy chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng dành cho người mới. Cố tình tạo tài khoản mới để nhận lại sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• nn99 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ khi Thành viên đã đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng nn99.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật nghiêm khắc:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên bất kỳ nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ nn99 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.

8Đóng & Khóa Tài Khoản

8.1 Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, Thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút hết số dư tiền thật còn lại trong tài khoản.

8.2 nn99 khóa hoặc đóng tài khoản

nn99 có quyền khóa tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, có nghi ngờ gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, không hoàn thành KYC khi được yêu cầu, hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

nn99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, hoàn toàn không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng Thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• nn99 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của nn99 đối với Thành viên không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• nn99 không chịu trách nhiệm với các sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, chiến tranh, lệnh phong tỏa của chính phủ, sự cố hạ tầng mạng quốc gia.

10Chơi Có Trách Nhiệm

nn99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

11Sửa Đổi Điều Khoản

nn99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nn99 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ nn99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Để liên hệ với bộ phận pháp lý hoặc hỗ trợ của nn99 về các vấn đề liên quan đến điều khoản này, vui lòng sử dụng các kênh sau:

• Live chat trên trang web nn99.asia – hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected]